鳳陽農(nóng)商銀行城西黨支部：提升金融服務(wù)質(zhì)效，確保金融“活水”流向?qū)嵦?/strong>
為進(jìn)一步加大金融政策和產(chǎn)品宣傳力度，搜集摸排市場主體融資需求、困難問題，及時(shí)給予紓困解難，不斷提升本行金融服務(wù)的社會滿意度和政策的知曉度。2023年春節(jié)假期一過，鳳陽農(nóng)商銀行城西黨支部全員聯(lián)動，以“五進(jìn)”活動為契機(jī)，積極踐行普惠金融的使命，通過看現(xiàn)場、聽需求、解難題，詳細(xì)了解客戶的生產(chǎn)和銷售情況，全面開展大走訪。
強(qiáng)化服務(wù)意識，暢通服務(wù)渠道
城西黨支部所屬三家支行積極篩選存量客戶并選定目標(biāo)新客戶，認(rèn)真進(jìn)行梳理各類主體名單，主動上門走訪，認(rèn)真聽取企業(yè)、個體工商戶等客戶群對金融服務(wù)的訴求和意見建議，重點(diǎn)了解他們的新增融資需求，為企業(yè)和個人客戶積極制定綜合授信方案，力爭滿足客戶新增融資需求，既抓住了存量客戶資源又拓展了新客戶。
發(fā)揮黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持為民服務(wù)有力度
城西黨支部所屬三家支行以黨員干部和骨干員工為班底積極組建金融服務(wù)小組，充分發(fā)揮人員優(yōu)勢，主動下沉服務(wù)重心，持續(xù)落實(shí)好服務(wù)送上門、服務(wù)質(zhì)量有保證的理念，走訪過程中重點(diǎn)向客戶宣傳延期還本付息、無還本續(xù)貸、減費(fèi)讓利、“新市民貸”等相關(guān)普惠政策。同時(shí)，為全面助力鄉(xiāng)村振興，城西黨支部積極與共建單位進(jìn)行對接，以信用村創(chuàng)建和三代社?？ǖ耐茝V為契機(jī)，主動延伸金融服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)和產(chǎn)品覆蓋率，真正讓農(nóng)戶體驗(yàn)到便利、安全、普惠的金融服務(wù)。
下一步，城西黨支部將繼續(xù)全面落實(shí)省聯(lián)社黨委和行黨委有關(guān)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力“三農(nóng)”的工作要求，認(rèn)真組織開展金融服務(wù)工作，為助力鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)金融力量。
(責(zé)任編輯：liutingting)
