懷寧農商行：“四個狠抓”推進惠民暖企工作
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體經濟發(fā)展，懷寧農商銀行緊跟各級政府、監(jiān)管部門以及行業(yè)協(xié)會的各項部署，始終堅持“以客戶為中心”的服務宗旨，進一步樹牢優(yōu)質服務理念，多措并舉狠抓“惠民暖企”工作，不斷提高客戶滿意度，打造縣域精品銀行，助推經濟穩(wěn)健發(fā)展。今年以來，各項支付手續(xù)費減免累計惠及小微企業(yè)、個體工商戶6800余戶；開展進企業(yè)、進園區(qū)、進社區(qū)等實地宣傳服務活動270余次，發(fā)放各類宣傳折頁2萬余份受眾群體覆蓋該行服務區(qū)域全轄；巧借“藍莓馬拉松”“藍莓文化節(jié)”等重大節(jié)日活動開展現(xiàn)場宣講活動，獲得一致好評。
錨定目標，狠抓思想認識。懷寧農商銀行始終要求各業(yè)務部門要充分考慮本行業(yè)務特點、客戶結構、轉型發(fā)展等因素，制定各項服務方案務必確保實用性與可行性，要進一步優(yōu)化服務流程與措施，要不斷促進服務水平的整體大幅提升，以滿足廣大客戶日益增長的多元化金融服務需要。
嚴肅作風，狠抓專業(yè)培訓。全面貫徹落實黨的二十大精神，深入開展習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，是懷寧農商銀行落實省委“一改兩為”部署要求的終極目標，是踐行“為民辦實事”、“為企優(yōu)服務”的重要舉措，對于服務本地經濟高質量發(fā)展具有重要意義。懷寧農商銀行始終要求全員要切實提高政治站位，確保不折不扣執(zhí)行各項“惠民暖企”舉措及要求，要著力提升工作質效，要將實際執(zhí)行情況納入常態(tài)化學習教育、考核管理的重要內容。
多措并舉，狠抓宣傳教育。懷寧農商銀行要求各營業(yè)網點要從員工精神面貌、工作態(tài)度、辦事效率、環(huán)境衛(wèi)生、服務設施、廳堂秩序、客戶滿意度等方面進行精細化、規(guī)范化管理，要進一步確保服務管理能夠延伸到每一個細節(jié)，要通過每一個細節(jié)的不斷提升，來全面提升客戶滿意度。
久久為功，狠抓長效管理。懷寧農商銀行要求各業(yè)務部門定期開展檢查指導工作，監(jiān)督各營業(yè)網點服務工作的執(zhí)行情況，同時通過座談、交流等方式征集各網點在日常工作過程中總結出的關于如何提升服務質效的意見與建議，從而形成完善的互動反饋機制，上下聯(lián)動共同促進服務水平的有效提升。
據(jù)悉，下一步懷寧農商銀行還將積極組織外拓走訪力量，深入各園區(qū)開展宣傳、走訪對接工作，積極宣傳已經執(zhí)行的各項服務舉措，同時通過走訪充分了解客戶的具體需求，詳細建好走訪臺賬，確保今后能夠以更加有力的工作舉措讓各項暖企惠民政策精準落地見效。
原標題：“四個狠抓”推進惠民暖企工作
文章來源：http://www.hnrcu.com/info/1014/5281.htm
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