阜南農(nóng)商銀行“三項措施”推動零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
2024年第二季營銷活動開展以來，阜南農(nóng)商銀行緊扣《安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社六屆一次社員大會理事會工作報告》、《全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)經(jīng)營工作報告》部署要求，堅持“做大戶數(shù)、做小客戶”發(fā)展思路，以“六訪六促”為主線，以盤活存量、找準(zhǔn)增量、借助力量“三量”為抓手，深入挖掘客戶資源，全面完成了省聯(lián)社個人類貸款營銷任務(wù)。
一、凝聚共識、凝心聚力，夯實零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)
2023年底，我行兩次召開黨委擴大會議，召集主要業(yè)務(wù)部門對全行業(yè)務(wù)發(fā)展進行分析研究，全面分析存貸款主營業(yè)務(wù)在結(jié)構(gòu)上存在的短板，謀劃2024年業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。充分利用當(dāng)?shù)劂y行在阜南縣域內(nèi)“地緣”、“人緣”的優(yōu)勢，把其迅速轉(zhuǎn)化為助推業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢，將個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展作為信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升大零售業(yè)務(wù)綜合貢獻度的著力點來抓，確立了優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。要求全轄上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，發(fā)揚敢打敢拼“狹路相逢勇者勝”的亮劍精神，傾力做大、做強、做優(yōu)個人信貸業(yè)務(wù)，加快占領(lǐng)本地市場份額。
二、緊盯目標(biāo)、緊扣主題，理順零售業(yè)務(wù)發(fā)展脈絡(luò)
一是盤活存量有活力。為有效對存量客戶提升，我行出臺專項方案《阜南農(nóng)商銀行“推進六訪六促 助力鄉(xiāng)村振興”暨零售客戶價值提升專項營銷活動方案》，重點對“金農(nóng)易貸”睡眠客戶、“金農(nóng)易貸”到期優(yōu)質(zhì)客戶、代發(fā)工資客戶等七類存量客戶進行信貸質(zhì)量提升服務(wù)。截止六月末，個人類貸款余額134.77億元，較年初上升9.78億元，新增個人類貸款占全行新增貸款的63.77%，真真正正把“做大戶數(shù)、做小客戶”的經(jīng)營理念落到了實處。
二是找準(zhǔn)增量有內(nèi)力。面對阜南縣有70萬人外出創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，我行自行組織開展“金融服務(wù)跟著老鄉(xiāng)走 助力外出創(chuàng)業(yè)人員異地發(fā)展”系列活動，把外出創(chuàng)業(yè)人員作為個貸的發(fā)力點，大力發(fā)展個人消費和經(jīng)營性貸款。40余名客戶經(jīng)理自愿報名，分成四隊，由選出的隊長帶隊，對阜南縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在外經(jīng)商辦企業(yè)的成功人士以及他們經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的上下游鏈條進行了上門走訪營銷。有效服務(wù)了在外創(chuàng)業(yè)、務(wù)工人士，進一步打破信貸服務(wù)的地域限制，突破信貸業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
三是借助力量壯實力。2024年以來，我行主動聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和金融監(jiān)管局召開養(yǎng)殖大戶、秸稈飼料加工企業(yè)、農(nóng)機合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)3場座談會，聯(lián)合安徽省農(nóng)業(yè)信貸融資擔(dān)保有限公司到鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開1場鄉(xiāng)村振興信貸服務(wù)推介會，介紹農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融、活體抵押、糧食收購等貸款產(chǎn)品，會議共邀約農(nóng)業(yè)生產(chǎn)客戶300余戶。截止至六月末，我行發(fā)放肉牛養(yǎng)殖類貸款735筆，發(fā)放金額11327.69萬元，其中：活體質(zhì)押貸款195萬元；發(fā)放信用貸款2100.15萬元，尤其是5月份實現(xiàn)單月新增糧食收購貸款超億元新突破。
三、強化措施、強抓落實，確保零售業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效
一是考核激勵同向發(fā)力。我行根據(jù)《2024年度第二季營銷活動方案》和《客戶經(jīng)理績效考核辦法》，明確了個人經(jīng)營貸款、個人消費貸、金糧貸、金牛貸、芳華貸等產(chǎn)品的計價，充分調(diào)動基層客戶經(jīng)理的走訪營銷積極性，加快貸款投放，提升同業(yè)競爭力；通過健全完善雙向獎懲機制，轉(zhuǎn)變基層行營銷的理念，引導(dǎo)各支行主動去營銷零售信貸產(chǎn)品，更好地發(fā)揮考核“指揮棒”作用。
二是部門支行上下聯(lián)動?？傂懈靼c部門統(tǒng)籌兼顧，既是指揮者又是戰(zhàn)斗者，積極協(xié)助督導(dǎo)支行的營銷工作，對支行介入的營銷，從關(guān)系、技術(shù)、人員給予全方位的支持，持續(xù)跟進直至成功營銷。同時部門人員分組進行業(yè)務(wù)宣講，業(yè)務(wù)幫扶，對支行全面提升個人按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展能力給予最大的支持。
三是營銷隊伍新老協(xié)同。該行高度重視客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，對新轉(zhuǎn)崗的客戶經(jīng)理落實“師徒制”，安排經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀客戶經(jīng)理帶“新手”，引導(dǎo)新轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理聚焦轄內(nèi)資源，梳理目標(biāo)客戶，常態(tài)化抓好客戶拜訪和維護工作，在服務(wù)客戶的實踐中不斷增長業(yè)務(wù)本領(lǐng)，更好地推動業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。在營銷活動開展期間堅持按周開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高個貸客戶經(jīng)理持證率和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)敢打敢拼、能打勝仗、懂業(yè)務(wù)、會營銷的管理人員和客戶經(jīng)理隊伍，提高客戶經(jīng)理隊伍凝聚力。
原標(biāo)題：阜南農(nóng)商銀行“三項措施”推動零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
文章來源：http://www.fnrcb.net/info/1014/4927.htm
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