固鎮(zhèn)農(nóng)商銀行舉辦2024年文明服務(wù)質(zhì)效提升培訓(xùn)班
為進(jìn)一步做好固鎮(zhèn)農(nóng)商銀行文明服務(wù)質(zhì)效提升工作，打造有溫度的銀行，全面提升服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)效。2024年7月9至10日，固鎮(zhèn)農(nóng)商銀行在七樓會(huì)議室舉辦了2024年文明服務(wù)質(zhì)效提升培訓(xùn)班，全行200余位員工參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)通過(guò)對(duì)前期暗訪復(fù)盤(pán)、網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)流程要點(diǎn)梳理、柜面廳堂價(jià)值客戶(hù)挖掘技巧、高效溝通及投訴處理技巧等知識(shí)點(diǎn)的講解和服務(wù)技巧的現(xiàn)場(chǎng)演示，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，互動(dòng)頻頻，培訓(xùn)效果良好。
固鎮(zhèn)農(nóng)商銀行始終不忘初心，以更好的服務(wù)客戶(hù)為己任。積極提升員工素質(zhì)、改善服務(wù)環(huán)境和優(yōu)化服務(wù)流程，讓每一位客戶(hù)都能享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同分享普惠金融的的豐碩成果。
原標(biāo)題：固鎮(zhèn)農(nóng)商銀行舉辦2024年文明服務(wù)質(zhì)效提升培訓(xùn)班
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