南陵農(nóng)商銀行及時勸阻幫客戶保住152萬元
12月25日，南陵農(nóng)商銀行工作人員憑借扎實的專業(yè)素養(yǎng)和敏銳的洞察力，成功攔截一起電信詐騙，為客戶挽回資金損失152萬元。
當天下午4點左右，南陵農(nóng)商銀行三里支行大廳走進一名50多歲的女士，客戶姓俞，她想把自己銀行卡里3萬元定期轉(zhuǎn)活期，并要求把6張定期存單累計149萬都放進銀行卡里，該行工作人員詢問其用款用途，客戶表示有人要求其匯款，否則會收取9000元年費，工作人員立馬識別這是一起電信詐騙，立即與內(nèi)勤主管一起耐心勸說。
經(jīng)了解，俞女士此前在微信上加入一個養(yǎng)生群，學習養(yǎng)生知識每月會收取6元會費，使用兩個月后俞女士不想續(xù)約，隨即自稱客服的人遠程指導俞女士如何關(guān)閉續(xù)費通道，并強調(diào)不關(guān)閉后續(xù)平臺會產(chǎn)生9000元年費，通過遠程指導其下載多個銀行的手機銀行app，一步步指導俞女士進行轉(zhuǎn)賬操作。通過查看記錄，銀行工作人員發(fā)現(xiàn)之前客戶已經(jīng)根據(jù)提示將微信零錢提現(xiàn)至某銀行，并提供驗證碼，且被轉(zhuǎn)走了16000元。在了解到以上情況后，該支行立即對俞女士的銀行卡做暫停非柜面及只收不付處理，并幫助客戶撥打110報案，同時向俞女士耐心分析和解釋，成功阻止了152萬元的資金損失。
原標題：南陵農(nóng)商銀行及時勸阻幫客戶保住152萬元
文章來源：https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2024122711241772074/index.shtml
(責任編輯：liutingting)
